Hoe omgaan met een non shipping seller alert? (Als verkoper)
Hoe omgaan met een non shipping seller alert? (Als verkoper)
Hallo allemaal,
Ik weet niet of het een van jullie al overkomen is, maar ik heb recent een order verstuurd, maar deze is niet aangekomen (kwijt bij de post,...?). Er zat geen traceercode op, dit werd afgestemd met de koper, zodat de verzendkosten laag konden blijven.
Nu heeft zij een non shipping seller alert ingevoerd.
Ik kan vanwege het gebrek aan track code niet aantonen dat ik het verstuurd heb, en het is dus echt een kwestie van ik tegenover haar. Enig voordeel is dat ik reeds + 200 positieve feedback heb, terwijl zij nog op 0 staat.
Indien dit nss blijft staan, en er zijn nog 2 van dit soort kopers die graag alles goedkoop willen hebben maar je er wel bij naaien als er niks aankomt, kan ik stoppen met bricklink volgens de policy?
Wat kan ik hieraan doen? Ik moet toch niet alles voor iedereen gaan versturen met een track code omdat er een paar mensen het verpesten, maar tegelijk vind ik het ook niet mijn verantwoordelijkheid om haar nu te gaan vergoeden of zo, gezien ik duidelijk gezegd heb dat ik niet verantwoordelijk ben voor verliezen bij de post.
Alvast bedankt!
Groeten S.
Ik weet niet of het een van jullie al overkomen is, maar ik heb recent een order verstuurd, maar deze is niet aangekomen (kwijt bij de post,...?). Er zat geen traceercode op, dit werd afgestemd met de koper, zodat de verzendkosten laag konden blijven.
Nu heeft zij een non shipping seller alert ingevoerd.
Ik kan vanwege het gebrek aan track code niet aantonen dat ik het verstuurd heb, en het is dus echt een kwestie van ik tegenover haar. Enig voordeel is dat ik reeds + 200 positieve feedback heb, terwijl zij nog op 0 staat.
Indien dit nss blijft staan, en er zijn nog 2 van dit soort kopers die graag alles goedkoop willen hebben maar je er wel bij naaien als er niks aankomt, kan ik stoppen met bricklink volgens de policy?
Wat kan ik hieraan doen? Ik moet toch niet alles voor iedereen gaan versturen met een track code omdat er een paar mensen het verpesten, maar tegelijk vind ik het ook niet mijn verantwoordelijkheid om haar nu te gaan vergoeden of zo, gezien ik duidelijk gezegd heb dat ik niet verantwoordelijk ben voor verliezen bij de post.
Alvast bedankt!
Groeten S.
-
- super special
- Berichten: 355
- Lid geworden op: 17-01-2013 22:20
- Contacteer:
-
- super special
- Berichten: 355
- Lid geworden op: 17-01-2013 22:20
- Contacteer:
Hallo,
Ik weet dat het niet ideaal is, maar hoe gaan jullie hiermee om dan? Want PayPal vraagt gewoon om track code bij een normale betaling. Dit betekent dat voor een gewone enveloppe tot 20g je bijvoorbeeld 11,5€ betaalt voor de uk, en 16,5€ voor de rest van de wereld. Dat is toch niet normaal. Ik zou het in ieder geval niet leuk vinden als dit me werd aangerekend, maar ik begrijp het wel als men het doet...
Grt S.
Ik weet dat het niet ideaal is, maar hoe gaan jullie hiermee om dan? Want PayPal vraagt gewoon om track code bij een normale betaling. Dit betekent dat voor een gewone enveloppe tot 20g je bijvoorbeeld 11,5€ betaalt voor de uk, en 16,5€ voor de rest van de wereld. Dat is toch niet normaal. Ik zou het in ieder geval niet leuk vinden als dit me werd aangerekend, maar ik begrijp het wel als men het doet...
Grt S.
Intussen een hele discussie gehad met BL. Blijkbaar moet je dus echt als verzender kunnen aantonen dat het verstuurd werd, waardoor het wel erg moeilijk wordt om dit aan te tonen zonder tracking code, waardoor het dus belachelijk duur wordt om kleine orders te versturen.
Ik had een handgeschreven bevestiging met een stempel van de post eronder dat ik deze verzending uitgevoerd had, maar zelfs dit was niet voldoende. Volgens BL moet ik dan een foto maken van de brief of het pakket, en het bonnetje bewaren van de betaling. Dit betekent dus dat er geen postzegels van thuis gebruikt mogen worden, aangezien je dan geen bonnetje hebt...
Ik moet zeggen dat het uiteindelijk wel goed gekomen is, het heeft alleen wat langer geduurd, en mijn koper was wat ongeduldig (haar eerste BL-ervaring), dus een hoop stress voor niets... Maar wel weer een ervaring rijker dat je best stevig in je schoenen staat als koper...
Ik had een handgeschreven bevestiging met een stempel van de post eronder dat ik deze verzending uitgevoerd had, maar zelfs dit was niet voldoende. Volgens BL moet ik dan een foto maken van de brief of het pakket, en het bonnetje bewaren van de betaling. Dit betekent dus dat er geen postzegels van thuis gebruikt mogen worden, aangezien je dan geen bonnetje hebt...
Ik moet zeggen dat het uiteindelijk wel goed gekomen is, het heeft alleen wat langer geduurd, en mijn koper was wat ongeduldig (haar eerste BL-ervaring), dus een hoop stress voor niets... Maar wel weer een ervaring rijker dat je best stevig in je schoenen staat als koper...
-
- super special
- Berichten: 355
- Lid geworden op: 17-01-2013 22:20
- Contacteer:
Zo ben ik 50euro getild door een koper (frankrijk) en beweerde niks ontvangen te hebben. Geen track and trace, zodat verzendkosten wat lager was. Claimen via paypal, investering doos weg en koper heeft natuurlijk pakket ontvangen. Gratis lego, de rotzak. Pakketen komen altijd aan, ongeacht de tijd.
Gelukkig verkoop ik weinig meer, verdien mijn geld wel met gewoon oud hollands werken. Deze week 50 uur ingepland .
Gelukkig verkoop ik weinig meer, verdien mijn geld wel met gewoon oud hollands werken. Deze week 50 uur ingepland .
Wie is er online
Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast